يمكنك البحث عن المكالمات وفقاً لمجموعة من الخيارات لاستكشاف بعض المعاملات المحددة. باستخدام خاصية تصفية المكالمات لدينا، يمكنك استخراج قائمة المكالمات التي تعامل معها فريقك والتي تندرج ضمن نطاق معايير محددة يمكنك التفكير بها سواء ارتبطت بمدة المكالمات أو الوقت الذي قضاه المتصل في الانتظار قبل أن يتواصل مع الوكيل أو توجيه المكالمة والمزيد من خيارات التصفية الأخرى.
