مع خاصية التوجيه السريع والفعَّال للمكالمات، يمكنك أن تحدد بشكل دقيق طريقة توزيعك للمكالمات الواردة بين مختلف المستخدمين والمجموعات حسب إداراتهم أو مهاراتهم. يمكنك توجيه المكالمات تلقائيًا إلى الوكلاء والمجموعات بأي ترتيب محدد تتطلبه أعمالك. يمكنك إرساء القواعد وفق العديد من المتغيرات المختلفة كاليوم والوقت والبلد الأصل للمتصل أو حتى رقم الهاتف الدقيق للمتصل والعديد من الأمور الأخرى!
