أهم ما يميز أنظمتنا هي التسجيلات عالية الدقة للمكالمات بصورة فورية ومستمرة. كما نوفر لك مساحات تخزين لتسجيلاتك دون أي رسوم إضافية أو خفية. ويُعد تسجيل المكالمات إحدى الأدوات الهامة التي تساعدك في رصد سجل جميع المحادثات. ثق بأنَّ خدماتنا الشاملة والدقيقة لن تغفل عن أي تفاصيل مهما كانت صغيرة. ومع مزية تسجيل المكالمات التي نوفرها، ستجعل من تدريب الموظفين الجدد أمراً سهلاً مع اطلاعهم على سجل المكالمات السابقة مع العملاء (إن سُمح لهم بذلك) ومعرفة المزيد حول كيفية تدفق المحادثات من أقسام الدعم والمبيعات. ونظراً لأن كل شركة تهتم بجودة الخدمات التي توفرها لعملائها، يمكن لفريق ضمان الجودة لديك مراجعة المكالمات والمعاملات بسهولة مع عملائك للتأكد من أنَّ فريق العمل يخدم عملائك وفق مستوى الجودة المطلوبة على الدوام. ونؤكد لكم بأنَّ تسجيل جميع المكالمات وحفظها يتم بطريقة آمنة مع إتاحة وصولك لها بطريقة ثابتة وسهلة سواء من خلال واجهتنا الإدارية أو من خلال إجراءات التكامل المتبعة لدينا التي توفرها جهات خارجية.
