هل يعمل فريقك عن بعد؟ لا مشكلة! فلوحات المعلومات المباشرة لدينا توفر لك نظرة شاملة عن كافة المعاملات التي تتم بين فريقك وعملائك على أرض الواقع إضافة إلى بعض اللمحات الإضافية عن أنشطة فريقك والوضع الراهن. تحصل في هذا الإطار على نظرة تفصيلية على جميع المكالمات الواردة والصادرة التي تمر من خلال حسابك كتحديد وقت انتظار المكالمة والوكيل الذي يراقب المكالمة من فريقك ومدة المكالمة. تتيح لوحات المعلومات المباشرة لدينا لمشرفيك ومديريك إمكانية الدخول إلى أي مكالمة نشطة ودعم أفراد فريقك إن كانوا بحاجة للمساعدة من خلال مزايا مراقبة المطالبات والتدريب المتاحة لدينا.
