ساعد شركتك على تقليل التكاليف وزيادة كفاءة العمليات من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي الذي يساعد في أتمتة وتنفيذ المهام المتكررة بسرعة أعلى.
ادعم فريقك ليقوم بتقديم أفضل تجربة عملاء من خلال توفير ميزات التفاعل مع العملاء المتوفرة بالكامل باللغة العربية وتدعم لهجات عربية محلية مختلفة.
اهتم بنمو الموظفين وتطويرهم من خلال أدوات التدريب الفورية، راقب المكالمات وهي تحدث وقدم ملاحظات فورية لتحسين أداء ممثلي خدمة العملاء.
قدم نهجًا متعدد القنوات لدعم عملائك والوصول إلى العملاء المحتملين، من مكالمات، واتساب، وأكثر من ذلك.
تمكن من اتخاذ قرارات صحيحة ودقيقة باستخدام التقارير المتقدمة التي يمكن تخصيصها لمطابقة أهداف الأقسام المختلفة.
تم تصميم نظام مقسم من فريق عظيم
يعمل دائماً على تطوير منصة سهلة الإستخدام، و تحسينها وإضافة المزيد من الميزات لدعم جميع احتياجات الشركات
حل اتصال فعّال وسهل الاستخدام مع جودة مكالمات استثنائية
إعداد سهل وجاهز للاستخدام في وقت قصير
زاد نظام مقسم من إنتاجية الفريق وقام بتحسين وتسهيل إدارة مكالمات الفريق
تم تصميم نظام مقسم من فريق عظيم
يعمل دائماً على تطوير منصة سهلة الإستخدام، و تحسينها وإضافة المزيد من الميزات لدعم جميع احتياجات الشركات
حل اتصال فعّال وسهل الاستخدام مع جودة مكالمات استثنائية
إعداد سهل وجاهز للاستخدام في وقت قصير
زاد نظام مقسم من إنتاجية الفريق وقام بتحسين وتسهيل إدارة مكالمات الفريق
خصص وصمم تدفقات الرد الآلي التفاعلي كامل التخصيص لك بما يتناسب مع أعمالك ووجه متصليك إلى الأقسام المحددة. تصمم جهات العمل عادة أنظمة الرد الآلي التفاعلي كاملة التخصيص الخاصة بها بطريقة تسهل على العميل التنقل بين مختلف الإدارات وقطاعات الخدمات بالشركة ثم ربطها بالوكيل المطلوب.
توفر لوحات المعلومات لدينا لك مجموعة كبيرة من التحليلات والمعلومات حول أداء فريقك، لكننا ندرك أن لكل عمل مجموعة متطلباتها الخاصة به؛ ولهذا سيساعدك فريقنا في وضع التقارير المخصصة لك التي تغطي مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس المطلوبة وإصدارها تلقائيًا بتلك الوتيرة التي تفضلها.
تعرف على المزيد ›باستخدام الأرقام المحلية، وسَّع نطاق وصولك بأرقام من جميع أنحاء العالم دون الاضطرار لفتح فروع بتلك الأماكن. اجعل العملاء يشعرون بإمكانية تواصلهم معك من خلال أرقام أكواد المنطقة داخل بلدهم حيث إن ذلك يعزز الثقة في علامتك التجارية.
تعرف على المزيد ›تقنية التعرف التلقائي على الكلام من Maqsam تقوم بتحويل جميع مكالماتك إلى نص قابل للبحث، مما يوفر لك عناء الاستماع لجميع تسجيلات مكالماتك، كل ما عليك هو استخدام الكلمات المفتاحية للعثور على التسجيل الصحيح. خاصية تحويل الكلام الى نصوص مدعمّة من أفضل نموذج استنساخ بدقة عالية جدا تتفوق على شركات عالمية مثل Google و Microsoft و Meta
جرب بنفسك ›اكتشف أكثر عن مجموعتنا الواسعة من واجهات التطبيقات البرمجية.
اكتشف المزيد