أفضل أدوات,
لأحدث أنظمة اتصالات.

قم تصنيف المكالمات وتنظيمها بناء على معايير مهمة لشركتك

احصل على ملخصات موجزة تلقائية لمحادثاتك الهاتفية.

قم بتسمية المكالمات الواردة أو الصادرة تلقائيًا بناءً على وسوم وتصنيفات تم تحديدها مسبقًا.

استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل المشاعر الكامنة أثناء التفاعلات والمحادثات بين فريقك وعملائك.

اسمح لعملائك بالوصول بسهولة إلى ممثلين الخدمة لديك أو القسم المناسب باستخدام أرقام فرعية قابلة للتعديل و تخصيص بسهولة.

امنح فريقك وقتًا كافيًا لإنهاء أي مسائل متعلقة بالمكالمة دون أن تفوتك مكالمة جديدة

تواصل بسهولة مع فريقك داخليًا بغض النظر عن الموقع وبدون تكلفة إضافية

استخدم الكلمات المفتاحية للعثور على التسجيل الصحيح دون عناء الاستماع لجميع تسجيلات مكالماتك

ادعم عملائك بحلول واجهة التطبيقات البرمجية الكاملة المفتوحة لدينا.

اتخذ قرارات ناجحة وفق رؤى ومقاييس كاملة من تفاعلات مركز الاتصالات لديك.

اعرض الوقت الفعلي ودون الملاحظات ذات الصلة وتتبع أنشطة مستخدميك.

أوصل عميلك بأفضل مندوب من فريقك في كل مرة.

جدوِل تحركاتك خارج ساعات العمل ليعرف عملائك وقت تواجدك في العمل.

تعامل مع مختلف معاملات ومكالمات العملاء في الوقت نفسه باستخدام رقم واحد.

خصص وصمم تدفقات الرد الآلي التفاعلي كامل التخصيص لك بما يتناسب مع أعمالك ووجه متصليك إلى الأقسام المحددة.

أصدر واحصل على التقارير المخصصة من بياناتك وشاركها مع فريقك.

قم بتصفية مكالماتك بسهولة واعثر على المكالمات الهامة.

دعوا تلك الهواتف ترن. استجابة سلسة للمكالمات من خلال تحويلها إلى أحد أفراد الفريق الآخرين.

قم بإجراء المكالمات والتنقل بحرية مع تطبيقات الجوال الديناميكية من مقسم.

راقب تدفقات المكالمات الواردة والصادرة لديك بشكل لحظي وحدد الجوانب التي تحتاج للتحسين.

لا تفوت أي مكالمة بإعادة توجيه مكالماتك الواردة في حال كونك غير متاح.

صِل مقسم بخدمة واتساب للأعمال لديك وتولى أمر إدارة نظام المراسلات بمؤسستك.

ساعد فرق المبيعات والدعم لديك في الاتصال بشكل أسرع وزِد معدلات الاتصال وقلل عمليات القيد اليدوي لزيادة معدلات الكفاءة.

اجلس وراقب تدفق المكالمات على أرض الواقع ما يسمح لك باتخاذ الإجراءات اللازمة دون تأخر باستخدام لوحات المعلومات المباشرة لدينا.

راقب المكالمات المباشرة بين العملاء والوكلاء ودرب وكلائك على أرض الواقع أثناء المكالمات.

أدر مكالماتك بتوجيهها إلى الوكيل المناسب وفق اختياراتك وتفضيلاتك.

وطد مبدأ السرعة بين أعضاء فريقك من خلال تشارك كافة جهات الاتصال في مكان واحد.

مع عدم وجود حدود، يمكنك تسجيل أكبر عدد من المكالمات التي ترغب في تسجيلها.

تمتع بمختلف الأرقام (الأرضي والجوال والأرقام الموحدة) والمزيد من الأرقام الأخرى التي تصدر خصيصًا لأعمالك.