تتبع أنشطة المستخدم

اعرض الوقت الفعلي ودون الملاحظات ذات الصلة وتتبع أنشطة مستخدميك.

يمكن للمسؤولين/المشرفين لديك تتبع وكيل واحد أو أكثر وأنشطتهم سواء كانوا يجرون أو يتلقون الاتصالات من خلال العديد من أرقام الهاتف في الوقت نفسه. ضع جدولاً زمنيًا مفصلاً لأنشطة كل مستخدم.

ميزات اخرى سوف تعجبك

إعادة توجيه المكالمات

لا تفوت أي مكالمة بإعادة توجيه مكالماتك الواردة في حال كونك غير متاح.

التوجيه السريع والفعَّال للمكالمات

أدر مكالماتك بتوجيهها إلى الوكيل المناسب وفق اختياراتك وتفضيلاتك.

أعمال ما بعد الاتصال

امنح فريقك وقتًا كافيًا لإنهاء أي مسائل متعلقة بالمكالمة دون أن تفوتك مكالمة جديدة

من العميل إلى السحابة: كل ما تحتاجه لجعل تجربة العملاء أكثر ذكاءً.

جرب الآن مجاناً