تتبع أنشطة المستخدم

اعرض الوقت الفعلي ودون الملاحظات ذات الصلة وتتبع أنشطة مستخدميك.

يمكن للمسؤولين/المشرفين لديك تتبع وكيل واحد أو أكثر وأنشطتهم سواء كانوا يجرون أو يتلقون الاتصالات من خلال العديد من أرقام الهاتف في الوقت نفسه. ضع جدولاً زمنيًا مفصلاً لأنشطة كل مستخدم.

ميزات اخرى سوف تعجبك

مراقبة آنية للمكالمات

راقب تدفقات المكالمات الواردة والصادرة لديك بشكل لحظي وحدد الجوانب التي تحتاج للتحسين.

أعمال ما بعد الاتصال

امنح فريقك وقتًا كافيًا لإنهاء أي مسائل متعلقة بالمكالمة دون أن تفوتك مكالمة جديدة

مراقبة المكالمات

راقب المكالمات المباشرة بين العملاء والوكلاء ودرب وكلائك على أرض الواقع أثناء المكالمات.

من العميل إلى السحابة: كل ما تحتاجه لجعل تجربة العملاء أكثر ذكاءً.

جرب الآن مجاناً